Objetivos y funciones

El objetivo general de las acciones promocionales puede concretarse en
tres ideas:

•  Incrementar las ventas.
•  Ganar cuotas de mercado, es decir, conquistar nuevos consumidores.
• Posicionar un producto.

                                               Importante
La promoción es la última de las 5 P (plaza, precio, producto, publicidad y
promoción) y es el departamento de marketing el que determina los objetivos
cuantitativos y cualitativos específicos.
Conviene diferenciar los objetivos por destinatarios. En la siguiente tabla se
muestran los principales objetivos de las empresas respecto a los distintos tipos
de destinatarios: consumidores, distribuidores, prescriptores y vendedores.

Objetivos Destinatarios
Consumidores
Aumentar el número de clientes.
Fidelizar clientes.
Incrementar el gasto medio.
Facilitar nuevos consumos.
Aumentar el interés activo.
Distribuidores
Aumentar las preferencias por determinadas marcas.
Mejorar la rotación de la mercancía.
Aumentar las compras en cada pedido.
Distribuir más gamas de productos.
Desarrollar la notoriedad.
Prescriptores
Dar a conocer las utilidades y beneficios de los
productos.
Crear imagen de marca.
Conseguir recomendación de la marca.
Vendedores
Aumentar las ventas de productos concretos.
Conseguir que determinados clientes compren más.
Comunicar información sobre productos.
Aumentar su eficacia en la venta.